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Solution 银行

自助银行解决方案

日期: 2017-04-05
浏览次数: 84

 背景与挑战

随着经济的快速发展和金融行业竞争的加剧,自助银行和自助设备正以前所未有的速度增加,遍布城市的每一个角落。自助银行具有24小时营业、无人值守、涉及大量现金、安全风险等级高等特点,因此自助银行的安防工作一直是安全保卫部门工作的重中之重。

如何有效解决自助银行监控系统存在的问题,切实提高自助银行安防工作水平,是满足银行安防工作需求,保障银行安全,提升银行业务能力和服务质量的一个难题。

针对上述挑战,领航卫士基于在视频监控领域的丰富经验,建立一套智能化的安防监控解决方案来实现对自助银行的监控管理,在满足自助银行安防需求的同时,辅助提高客户服务质量,提升银行形象。

 

解决方案

自助银行/ATM智能监控系统一般分为视频监控系统、入侵报警系统、语音对讲系统、防护舱控制系统等,系统架构如下图所示:     

 

自助银行解决方案

 

1、视频监控系统

   1)模拟模式:ATM机上采用两台700TVL针孔摄像机,一台对存/取款人的脸部进行监控,另一台对出钞口进行监控,自助行大厅及加钞间采用700TVL模拟摄像机,并采用ATM专用DVR,实现音视频保存。

   2)模拟+高清模式:在模拟监控的模式下,可选择部分监控点进行高清改造,如客户人脸、加钞间等重要点位采用720P、1080P高清网络摄像机,原有的DVR改用混合DVR,既能接入原有的模拟摄像机,也能接入高清网络摄像机。

   3)高清+智能模式:全线使用720P、1080P高清网络摄像机,实现人脸智能识别、抓拍、存储、比对、检索等功能,通过网络传输视频信号,接入网络硬盘录像机(NVR)实现视频流的转发和存储。

 

2、入侵报警系统
       ATM机旁部署报警按钮,紧急情况下供客户手动报警;在ATM机内部署震动报警等装置,对恶意破坏敲打ATM机的行为进行自动报警;在自助行大厅部署烟感、警号、警灯等报警装置,在加钞间部署红外双鉴探头,重要报警发生时,能够联动触发打开现场的警号、警灯震慑犯罪分子。

 

3、语音对讲系统
       在自助行的ATM机旁部署网络对讲装置,可由中心发起对讲震慑可疑人员,也可由客户发起对讲上报中心请求帮助,中心接受请求后通过对讲进行操作指导。
 

4、 防护舱系统
       为了给客户创造隔离的私人空间,提高用户安全感,每台ATM机加装一个防护舱进行隔离,加上门禁控制,实现舱内有人从外无法打开,舱内无人才可从外打开的机制,为用户提供私人空间,保障用户取款安全。  

 

方案亮点

   欢迎信息语音播报:客户进入自助银行,系统自动联动音箱播放欢迎语音信息;

   防护舱隔离防尾随:为客户创造隔离空间,防尾随、防窥秘、防抢劫,提升银行服务水平;

   异常人脸抓图上传:智能识别蒙面人取款并立即抓图上传中心,保安通过视频确认后处理;

   诈骗行为智能识别:智能识别安装读卡器、粘贴诈骗信息纸条等不法行为,保护客户财产;

   故障疑问对讲求助:客户遇到机器故障、吞卡、出钞错误等情况,可向中心请求对讲指导;

   定时语音信息广播:在诈骗案件频发时期可定时自动在自助银行播放语音,提醒客户谨防诈骗;

   银行最新业务推广:银行推出新业务时,利用自助银行的语音广播系统,向客户推广新业务; 

   夜间留宿智能预警:智能识别流浪汉留宿过夜等行为并向上报中心,由保安进行驱赶;

   加钞过程实时监控:银行内部人员进行加钞或清理机器时,中心弹出相关视频进行全程监控;

   室内温度自动调节:温湿度异常时,能自动开启空调进行调节,为客户提供良好环境;

   监控中心远程控制:可远程开启自助银行内的声光报警器、灯光、空调等设备。


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